Subject: marketing research, quality of service, service marketing, customer experience, internal and external quality, quality management

---

Year: 2018

---

Type: Thesis

---

Title: Маркетинг-истражување за квалитет на услугите во банкарството

---

Author: Штерјова, Светлана

---

Abstract: Докторска дисертација одбранета во 2018 година на Економскиот факултет во Скопје, под менторство на проф. д–р Нада Секуловска.

---

Publisher: Економски факултет, УКИМ, Скопје

---

Relation:

---

Identifier: oai:repository.ukim.mk:20.500.12188/17419
Identifier: Штерјова, Светлана (2018). Маркетинг-истражување за квалитет на услугите во банкарството. Докторска дисертација. Скопје: Економски факултет, УКИМ.
Identifier: http://hdl.handle.net/20.500.12188/17419

---