Subject: SERVQUAL, service quality, satisfaction
Year: 2014
Type: Thesis
Title: Квалитетот на банкарските услуги и нивното влијание врз задоволството на клиентите во Република Македонија
Author: Узеири Бафтијари, Аида
Abstract: Докторска дисертација одбранета во 2014 година на Економскиот факултет во Скопје, под менторство на проф. д–р Љубe Трпески.
Publisher: Економски факултет, УКИМ, Скопје
Relation:
Identifier: oai:repository.ukim.mk:20.500.12188/17195
Identifier: Узеири Бафтијари, Аида (2014). Квалитетот на банкарските услуги и нивното влијание врз задоволството на клиентите во Република Македонија. Докторска дисертација. Скопје: Економски факултет, УКИМ.
Identifier: http://hdl.handle.net/20.500.12188/17195